سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

رویه بازگردانی کالا

اگر بنا به هر دلیلی درخواست تعویض و یا بازگشت کالای خریداری شده را دارید مادرلند برای کمک در کنار شماست. شما می‌توانید ظرف مدت 1 الی 3 روز کاری، پس از دریافت کالا اقدام به تعویض و یا بازگشت محصول کنید. دقت داشته باشید که امکان دریافت وجه کالا و یا خرید کالای دیگر(تعویض) برای شما وجود دارد.

 لطفاً به قوانین مرجوعی کالا و محصولات فروشگاه دقت داشته باشید:

  • محصولات باید در بسته بندی اصلی و دارای برچسب بازگشت داده شوند.
  • محصولات باید در شکل اولیه و بدون وجود هیچ گونه خراش و آسیب بازگردانده شوند.
  • محصولات شامل تخفیف غیرقابل بازگشت بوده و در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند.
  • در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتی که نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به مادرلند اطلاع داده شود تا فروشگاه مادرلند بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
  • خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به مادرلند اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری مادرلند مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  • خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت مادرلند داشته باشد آن را به فروشگاه مادرلند اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات مادرلند مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  • در صورت انصراف از خرید در شرایطی که بسته بندی کالا باز نشده باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را ظرف مدت 1 الی 3 روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس فروشگاه مادرلند عودت داده و وجه آن‌ را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به مادرلند در صورت انصراف خریدار از خرید ، بر عهده خریدار می‌باشد.
  • در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس فروشگاه مادرلند ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتی که کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.

در صورت لغو سفارش، مادرلند 48 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد.امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و مادرلند از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است(ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است)

پیش از ارسال کالا، حتما با بخش پشتیبانی مادرلند هماهنگی‌های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به مادرلند ارسال نفرمایید.

جهت تماس با بخش پشتیبانی و یا هماهنگی جهت بازگرداندن کالا می‌توانید با شماره 06135539057 (شنبه تا پنجشنبه 9-13) تماس بگیرید.

 

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول